VR内見・内覧とは？メリットや注意点、実際の成功インタビューも。

国内の不動産業界においても、VRに着目し、成約率アップを実現している会社が増えています。

コロナ禍で特に注目され始めたのは、自宅から内見できたり、内見時間を減らしたりできるシステム。

SUUMOやアットホームといった不動産情報サイトでも、VRコンテンツを掲載・閲覧できるような仕組みが整っています。

今回ご紹介するのは、VR内見・内覧のメリットや成功事例です。

どのようなメリットが得られるのか、導入時の注意点とともに詳しく解説します。

記事終盤では、VRの導入で成功している不動産会社を、実際のインタビュー記事とともにご紹介。

導入を検討している方や、少しでも興味のある方はぜひ最後までご覧ください。

VRとは

VRは『Virtual Reality（バーチャルリアリティ）』を略した言葉です。

現実に近い仮想空間を作り出す技術や、その仕組みを指しています。

1960年台にはVRの発想が生まれ、その後初めて商用化されたのは1989年のことです。

以来、技術が進歩していき、今や自宅でも簡単に体験できる身近なものとなりました。

2020以降は、新型コロナのパンデミックにより”時間や場所を選ばない”VRが再び話題に。

企業や施設の人材育成、広報といったビジネスにおいても、積極的に活用されています。

VR内見・内覧とは？できることも紹介。

不動産業界では、物件の内見・内覧時にVRを採用しています。

どのような形で活用されているのか、オンライン内見・内覧とは何が違うのかなどをチェックしていきましょう。

VR内見・内覧とは

現地へ足を運ぶことなく、VR技術で作成した仮想空間内で、内見・内覧を行えるサービスのことです。

物件を360度カメラで撮影し、自社のホームページや不動産情報を扱うサイトなどに掲載します。

顧客は、VRゴーグルやスマホ、パソコンなどの画面で確認が可能です。

もちろん、内装の手触りや実際の雰囲気など、VRだけでは体験しきれない部分もあります。

しかし、VR内見・内覧を前もって体験してもらうことで、顧客とのミスマッチや双方の負担を減らせるのです。

VR内覧で紹介できるものを解説

VR内見では、アルバムをめくっていくような感覚ではなく、実際に扉を開けて進んでいくような感覚で見学できます。

紹介できるものは、以下のような物件情報です。

• 物件の外から室内へ入っていく様子
• 部屋ごとの雰囲気
• 実際に家具を配置した様子

画像は全ての場所で360度見られるため、感覚的には実際の内覧とほぼ変わりません。

また、顧客に伝えたい情報があれば、画像やコメントを表示させることも可能です。

たとえば、

• 今見ている部屋は何帖なのか
• 扉の中がどのようになっているのか

といった情報をVR内に表示できます。

VRの室内画像に家具を入れるにはバーチャルホームステージングを活用

ホームステージングとは、空室の物件画像に、CG加工で家具などを配置する方法のことです。

殺風景な室内よりも、顧客にリアルな生活のイメージを持ってもらえます。

その結果、よい印象を残せたり、購買意欲を高めたりできるのです。

ホームステージングとは？費用と事例 + サービス提供会社10社を比較

ホームステージングをVRに取り入れたものが『バーチャルホームステージング』です。

顧客は、まるで実際のモデルルームにいるような感覚で内見できます。

空室であれば、分譲・建売住宅だけでなく、賃貸住宅でも効果的です。

バーチャルホームステージングを使って、VR内見をよりリアルに

【VR不動産事例】空室対策に成功！　バーチャルホームステージングを賃貸管理・仲介で使う秘訣｜ミノラス不動産株式会社

VR内見・内覧のオンライン内見・内覧との違い

「不動産会社の付き添いなしで内見できる」という特徴があるのが、VR内見・内覧です。

一方、オンライン内見・内覧は「不動産会社の人が、オンライン会議のツール（Zoomなど）や動画を用いて行う」サービスを指します。

オンラインでの方法は、プレゼンテーションの形であったり、不動産側が現地から映像を送る形であったりと様々です。

現地から離れた地域にいる顧客にとっても、不動産側から直接詳しい説明を受けられるメリットがあります。

しかし、オンライン内見・内覧では、以下のようなデメリットが生じてしまう可能性も。

• 顧客が最も見たい部分が映っていない。
• 画質のレベルが通信環境に左右されてしまう。

VR内見・内覧ならば、あらかじめ撮影したデータを使用しているため、通信環境などに左右されることはありません。

また、顧客が現実に近い感覚で内見・内覧できるという点では、VR内見・内覧の方が遥かに優れています。

顧客側のVR内見・内覧のメリット

顧客にとってのメリットは、大きく分けて3つあります。

• 物件内部に入れない状態でも内見できる。
• 内見する時に、不動産会社の同伴がいらない。
• 自宅からでも気軽に内見できる。

これらのメリットを、1つずつ詳しく説明していきます。

退去前やリフォーム中の物件の内見ができる

VR内見・内覧では、過去に撮影した画像データを使用することが可能です。

物件の内部が見せられない状態であっても、物件の間取りや雰囲気を顧客に体感してもらえます。

売主や賃借人がまだ住んでいる場合や、リフォーム工事中である場合に便利です。

不動産会社の人なしで内見ができる

従来の方法では、最初に顧客の希望に合う物件を不動産がピックアップ。

その中から気になる物件を絞って、一緒に現地へ行く必要がありました。

しかし、VR内見を前もって体験しておくことで、現地へ向かう時間や手間などを大幅に減らせます。

また、不動産会社の付き添いがあると「押し売りされそうで不安」「急かされていると感じる」といった心配もあります。

VR内見であれば、不動産会社の人がいなくても、顧客自身のペースでじっくり内見できることが大きな利点です。

自宅から内見できる

進学や就職といった理由で遠方から物件を探す場合、現地での内見が難しいことも多いです。

• 内見や移動に費やす時間
• 物件を巡る際の移動コスト
• 体力的な負担

顧客のいる場所が物件から遠くなるほど、これらは大きな負担となってしまいます。

時間やコストなどを大幅に軽減させるためには、VR内見が最適です。

希望に最も近い物件をあらかじめ絞れることで、何度も現地へ行く必要がなくなります。

また、天気が悪い日でも、VR内見で実際の日当たりを確認できるということも、大きなメリットの1つです。

不動産側のVR内見・内覧のメリット

VR内見は、不動産にとっても素晴らしいメリットをもたらします。

• 顧客に同伴する必要がないため、業務時間を短縮できる。
• 提案物件を増やし、成約率を向上させられる。
• 遠い場所にいる顧客の成約率向上につなげられる。

先ほどと同様に、1つずつ解説していきます。

内見への同伴の業務がなくなり、業務時間の短縮につながる

顧客の同伴で費やす時間は、数時間どころか丸一日になることもあるでしょう。

繫忙期に依頼が重なると、不動産側の負担がさらに増えてしまうため、同伴するだけでも骨が折れます。

あらかじめVR内見をしてもらうことで、いくつもの物件を巡る時間が不要に。

業務時間の短縮につなげられるため、業務効率が向上していきます。

提案物件を増やせるため、成約率の向上につながる

VR内見では、顧客が簡単に内見を済ませることができます。

気になる物件をひと通り見ていれば、現地での内見も素早く終わらせることが可能です。

1つの内見が短時間で終われば、より多くの物件を顧客に提案できるようになります。

無駄な時間を減らすことは、結果的に成約率の向上へつなげられるのです。

国外や地域外の顧客の成約率の向上につながる

従来は、現地に来ることが難しい顧客の成約率を高められませんでした。

しかし、場所を選ばないVR内見ならば、国外や地域外にいても物件を見られるようになります。

顧客がVR内見を済ませた後は、そのまま契約することも可能です。

現地で物件を案内せずとも、成約率の向上につなげられるというわけです。

VR内見・内覧を採用するときの注意点を解説

これまでは、VR内見を導入した場合のメリットに注目して解説してきました。

しかし、VR用の撮影データを作成するためには、忘れてはならない注意点もあります。

VR機材の価格や機能をチェック

VR内見用の物件画像を撮影するためには、専用機材の導入が必要です。

• VRゴーグル
• 十分なスペックのパソコン
• 撮影用の360度カメラ

しかし、機材の価格は最低でも数万円はするため、全て揃えようとすると、どうしてもコストが高くなってしまいます。

反対にコストを抑えようとすると、機能が十分でない機材を選んでしまう可能性も。

さらに、撮影したデータを編集するためのパソコンや技術も必要となります。

予算や希望に合わせた機材選びが難しい場合は、専門業者へ依頼することがおすすめです。

VR内見・内覧だけでは分からない部分があることに注意

室内の細かい状態や物件周辺の情報などは、VR内見だけでは全て伝えきれません。

• 床や壁などの細かなキズ
• 設備の劣化部分
• 駐車場や周辺情報

特に中古住宅や賃貸住宅では、注意が必要です。

説明が不足していると、現地で再度内見した顧客に不信感を抱かせてしまったり、成約後のクレームに直結したりしてしまいます。

VR内見だけで把握できない部分は、不動産側が顧客にしっかり説明しなければなりません。

可能であれば、VR内見だけで完結するよりも、現地での内見もあわせて行うことが望ましいです。

物件に関する情報を丁寧に伝えることで、顧客の満足度をより高めることができるでしょう。

VR内見で成功している事例を4つ紹介！

最後に、VR内見を採用し、成約率の向上に結び付けている不動産会社を4件ご紹介します。

掲載しているインタビュー記事もあわせて、ぜひご一読ください。

川商ハウス

画像引用：「川商ハウス」公式HP

鹿児島県にある不動産会社です。

こちらでは自社のホームページ上だけでなく、店舗でもVR内見ができます。

VR内見をした場合の成約率は、現地だけの内見よりも高い傾向にあるそうです。

インタビュー記事はこちら：【VR不動産事例】VR内見で高い成約率を実現！｜川商ハウス

明光トレーディング

画像引用：「明光トレーディング」公式HP

東京都の不動産会社で、空室物件のVRコンテンツを有効活用しています。

コロナ禍で「現地内見なしでの契約」が増えており、成約率は高い時で85％以上を達成。

VR内見が、顧客の安心感につながっているとのことです。

インタビュー記事はこちら：【VR不動産事例】現地内見なし！成約の85%以上がVR内覧｜明光トレーディング

Good不動産

画像引用：「株式会社Good不動産」公式HP

福岡県にある不動産会社で、こちらではスーモを通して集客率向上を図っています。

スペースリーで作成したVRコンテンツを掲載したところ、物件に対する反響が4.7倍もアップしたそうです。

物件の撮影は、スペースリーの撮影アプリを使用しています。

インタビュー記事はこちら：【VR不動産事例】スペースリーのVR内見を活用して、スーモの反響率が4.7倍に！｜Good不動産

快適マンスリー

画像引用：「快適マンスリー」公式HP

「快適マンスリー」は、株式会社明和住販流通センターが運営しています。

提供している物件は、家具付き・インターネット対応のレンタルマンションです。

スペースリーを導入したことで、「部屋の状況が分かりやすくなった」と語っています。

インタビュー記事はこちら：マンスリーマンションをウェブでVR内見？インターン生が聞いてみた！　〜明和住販流通センター快適マンスリー〜

まとめ

VR内見・内覧のメリットを、もう一度簡潔にまとめておきます。

• 物件の状態に関わらず内見ができる。
• 同伴が不要なため、不動産側は業務効率が上がり、顧客はじっくり内見できる。
• 天候や地域を選ばず、自宅からいつでも内見できる。

新型コロナの拡大をきっかけに、世間では業務やサービスのオンライン化が進んでいます。

今後は、「時間や場所といった制約を受けない」「老若男女を問わない」といったVR内見のニーズも高まるでしょう。

業務効率の改善、成約率の向上などを望んでいる方は、VRの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

もし、導入前に気になる点やお悩みの点などがありましたら、ぜひ一度スペースリーにご相談ください。