【VR物流倉庫活用事例】物流倉庫をVRで見学！　EC事業者向けの新しいリモート営業スタイル｜スクロール360

株式会社スクロール３６０様

スクロール360は、EC事業者が出店する際に課題となる通販業務（受注・物流・決済）や、通販システム構築、マーケティングなどを360度まるごと支援する会社です。

今回は、ソリューション営業推進室の後藤さんにお話を伺いました！

業種：EC通販業務支援
用途：ホームページ埋込、VR接客

バーチャル時代の「VR物流倉庫見学」で新しい取り組み

– スペースリーを知ったきっかけは？

静岡県の企業とテクノロジーベンチャーを結びつける、静岡県最大級のビジネスマッチングイベント「TECH BEAT Shizuoka」での商談で弊社の代表が新しい技術を使っての取組をやってみようと考えたことがきっかけです。

最初の企画段階では、スペースリーの導入実績を基にたくさんのアイディアが出ましたが、まずはオーソドックスに、当社の物流倉庫見学をVRで誰でも気軽に体験していただこう！という形に決まりました。

– 現在はスペースリーのVRをどのように活用していますか？

2020年5月に茨城県つくばみらい市に新物流倉庫「スクロールロジスティクスセンターみらい（以下、SLCみらい）」が稼働しました。
そちらの物流倉庫見学のVRを作成し、10/1に一般公開しました。

バーチャル物流倉庫見学はこちら

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今回の新型コロナウイルスの影響で、直接対面で営業できなくなるというリスクを体験しました。これからも完全に、以前の通りに戻るかは100%言い切れない状況です。

だからといって、EC事業者様も実際に倉庫の様子を見ないことには、ご自身の商品を預けていただくことは難しいと思います。

たとえば自分で車や家を買うとき、最初はネットで調べても、最終的には直接見て確かめますよね。それと同じようにSLCみらいでは、バーチャルで倉庫見学いただけるような仕組みを構築しました。

まずはWEBでVRを一般公開して、そこからどれだけの問い合わせに繋がるのかということを見ていきたいと思います。今後は、現場の営業担当者の声を拾い上げながら商談の場でも活用出来るようにコンテンツをブラッシュアップし、成約率の向上などに繋げられればと思います。

今後はコンテンツをブラッシュアップして、様々なことに活用したい

 – VR作成の上で、苦労したことはありますか？

全くやったことがないVRコンテンツ制作ということで、最初はかなり苦労しました…。

360度カメラは本当に全てが写ってしまうので、なるべく人が写らないように…とか、実際に営業メンバーが使うことも想定しているのでどういった情報（動画、写真、コメントなど）を入れたらよいか…等、全てが試行錯誤でした。

試行錯誤して出来上がった倉庫見学VR

そのあたりの苦労や制作ノウハウは、下記の弊社が執筆した記事にも掲載しておりますので、ぜひ、これからVRコンテンツを制作される方は参考にしていただけたらと思います。

「ビジネスでVRは使えるのか？」試行錯誤でようやくリリース！　VR（バーチャルリアリティ）で倉庫見学コンテンツを作ってみた。

– 今後のVR展開は？

今後は、前述の通り、EC事業者様との商談での活用も視野に入れてコンテンツをブラッシュアップしていき、成果に繋がるかどうか試していきたいと思います。

倉庫見学VR担当者の後藤さん（左）と高橋さん（右）。今後は様々な目的にVRを活用していきたい！

また、VRは営業だけでなく、採用や研修目的などにも使えると思っています。

弊社は倉庫で働くスタッフも採用・育成を行っており、VRで快適な労働環境であることをアピールすることができれば、応募の増加にも繋がると思います。

スタッフも日本人だけでなく、（コロナが落ち着いてから）外国人スタッフの採用も検討しておりますので、言語関係無く活用できるVRは研修・育成分野にも使えると考えています。

個人的には、こういうコンテンツはバズらせることも必要だと思っているので、「倉庫でVR脱出ゲーム」とかも作ってみたいですね！

–貴重なお話をありがとうございました！

まとめ

EC事業者向けのVR活用ということで、コロナ禍でも新しい営業スタイルを推進しているスクロール360。
WEBだけでなく商談現場での活用も進めることで、実際に現地に行かなくても、スムーズに意思決定することができるスタイルが確立できれば、営業の生産性向上にVRが大きく貢献できそうです！

参考記事：「ビジネスでVRは使えるのか？」試行錯誤でようやくリリース！VR（バーチャルリアリティ）で倉庫見学コンテンツを作ってみた。

会社情報

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不動産業界のVR活用方法については以下の記事をご覧ください。
VR不動産7選！不動産分野におけるVR活用法を事例とともにご紹介！